“新买的洗衣机第一次用就出毛病。”冯先生昨天说，10月28日他买了一台惠而浦牌洗衣机，回家刚用却发现不能甩干。据惠而浦公司客服人员表示，经过两次维修，他们发现是一个螺丝松动所致。
 
双方协调后，惠而浦公司同意退货。

　　冯先生说，维修人员第二天到家看完后说是因为地面不平，“他们随后把机器放平，洗衣机甩干功能果然正常了。”可没想到，维修人员离开后，又不能甩干了。

　　昨天下午，惠而浦维修人员在冯先生家中终于找到原因。“洗衣机底部的一颗控制甩干功能的螺丝松动，导致滚筒不能转动进行甩干。”维修人员说，他已经把螺丝拧紧，洗衣机已经恢复正常。“螺丝松动的原因可能是洗衣机在运输过程中受颠簸导致的。”

　　随后，维修人员按冯先生的要求，按照“三包”规定为他开了退货单据。“下次再买的话，一定要挑仔细了。”冯先生说。