苦苦盼望了一年之久的“数字电视”终于装上了，可广州天河区的小朱却怎么也高兴不起来：数字电视宣传中的“高清画质、回放点播、资讯服务……”不仅没能实现，与以前用的电视相比反而增添了许多烦恼。下面就让我们跟随小朱一起揭开目前数字电视的七宗“最”，希望相关运营商和厂家能够借此改进工作，为广大用户提供更好的服务。

　　1、最烦人：遥控器左右开弓

　　虽然宣传中一再提及“学习型遥控器”，也就是说数字电视的遥控器通过“学习”可以学会原来电视机遥控器的功能。可是实际的情况却是，小朱家的遥控器只学会了“开关机”。这已经算好的了，很多用户家里的遥控器无法学习，装了数字电视后，你就得习惯双遥控器左右开弓了。

　　看电视更麻烦了：以前只用一个遥控器，现在得需要两个。以前只需按一个开关键，现在不行了，还得再按AV键，出来的还是小画面，还要再按确认键。真难哪！新给了一个遥控器，本来遥控器就是为了方便看电视的，现在倒好，复杂了。

　　数字电视新的遥控器，记者数了数，共有46个按键，其中有不少根本没什么用途，还有些功能重复，让人不解为何会选择这样的设计。

　　2、最难受：换台速度缓慢

　　小朱是个急性子的人，以前买电视的时候就斟酌再三最后选定了一台换台速度极快的平板电视。现在装了数字电视，却不得不忍受换台后几秒钟的“停滞期”。

　　来自数字电视运营商的官方解释是，数字电视在换台的时候，机顶盒需要重新搜索频率，这个过程需要一定的时间，还有一些地方的信号不好，也会有一定的影响。转台时间比原来的有线电视慢一点，一般换台时间在两三秒之间都属于正常的范围内。如果长达五六秒的话，可能就是机顶盒存在一些问题，需要更换机顶盒。

　　相关人士还说，以后进行技术改进和系统升级后，这个问题会得到解决。只是不知道什么时候能够完成技术改进和系统升级。

　　3、最扰民：各台音量不统一

　　机顶盒音量时大时小的问题困扰了很多用户。一位用户反映，“深夜看电视都会把音量调小，怕吵到家人和邻居；换了机顶盒后，一换台就可能出现音量突然暴响的现象，连自己也会吓一跳！”她说现在深夜都不敢开电视了，因为实在害怕。

　　数字电视运营商相关人士解释说，这个问题主要是跟各个频道的信号源有关。每个频道的信号源都是不一样的，这样会使不同频道的声音大小有一定的区别。以前模拟电视的时候，是处理过音质再传输给用户的，现在刚刚普及数字电视，都是直接传送信号到机顶盒，所以每个频道的音量可能会大小不一。

　　用户解决这个问题，左右开弓的遥控器就派上用场了，上述人士说，可以先用电视遥控器把电视机喇叭的音量调至适中，转换频道后再用机顶盒遥控器把每个频道的音量调到适当大小就行了。

　　4 最郁闷：频繁出现“马赛克”

　　小朱买的是一台高端的液晶/等离子电视，以前看模拟信号的时候一切都非常好。换了数字电视后，“马赛克”频繁光顾，就像是电脑视频中网速突然慢下来出现“卡壳”一样，令人很是郁闷。

　　数字电视运营商有关人士解释说，这主要是线路信号方面的问题。如果出现比较严重的“马赛克”，就是信号不稳定造成的。还有一些境外的频道是通过卫星传送过来的，例如凤凰卫视，有时也会因为天气的原因出现一点“马赛克”。

　　该人士指出，因为电视数字化刚刚普及，一些设备还跟不上，调试之后可慢慢增加稳定性。另一方面，这也需要信号传送源的配合。

　　5、最可气：钱交多了节目看少了

　　与以前的有线电视收视费相比，各地的数字电视收视费都有了“长足进步”。以广州为例，在2008年全市实现数字电视整体转换之后，有线数字电视的基本收视维护费将从现行有线电视17元／月涨至26.5元／月，用户每年需要为此多付出100元。此外，与模拟时代每户只要交一次收视费相比，家庭有多个电视的用户，还需要为机顶盒副机付出额外的购机和收视费用。

　　钱交多了也就算了，节目相对却看少了，你说可气不可气。数字电视有个导视频道，看上去节目太丰富了，不过，不多花钱的话可看不到。以前可以免费看的英超，现在倒好，每年要收688元。当然，有所谓13套收费节目目前可以免费看，但可看性有待商榷，而且这些节目以后也要收费。

　　6、最失望：高清节目成“水中月”

　　虽然高清电视和数字电视是两个不同的概念，但数字电视在宣传中不断模糊二者，让普通消费者误以为装了数字电视就能享受高清画质，装了数字电视机顶盒，将来就能看到高清节目。

　　虽然高清节目是数字化的，但是只要看看目前的机顶盒后面端口就知道了，根本没有支持高清节目1080p的HDMI接口。而且目前某些型号的电视机也不能很好兼容机顶盒，而且微软“媒体中心”电脑也不兼容数字电视。更有可能在未来2-3年内，新的高清数字电视技术将淘汰目前的机顶盒。

7、最可恨：死机成为寻常事 　　数字电视在收看时，有时会出现任何按键都没反应——恭喜你，这就是传说中的“死机”！据工程师说，由于意外操作(什么是意外操作？)和前端机房程序发送等因素，个别时候也有可能出现“死机”。恢复的方法是将机顶盒的主电源短时间内切断，重新开机等一会儿。 机顶盒“架空”液晶电视 电视机高级功能丧失，变身一台显示器 　　数字电视转换后，很多用户都感受到安装了机顶盒之后，家里的液晶电视显示效果反而不如安装之前。此外，液晶电视原有的“画中画”等高级功能也全部丧失。有用户戏称，这就像一部法拉利跑车被一架牛车拉着跑，要多滑稽有多滑稽。 电视机高级功能丧失 　　“使用机顶盒后，高档电视机的画中画等功能都将全部丧失。”一位工程技术人员指着家里的电视机告诉记者，“电视机高频头都用不上，变成一个显示器，所有功能将失效，最明显的就是画中画。” 　　电视机厂家有关人士也向记者证实了这点，“加了机顶盒后，电视机确实变成了显示器，画中画、静止画面等高级功能都将消失。”更加令人郁闷的是，现在彩电基本都支持分量输入或S端口输入，落后的机顶盒却只有最普通的　AV输入，宣传中的高清晰从何而来？ 　　电视机厂家也注意到了这一点，但是却无能为力。有厂家人士告诉记者，目前的数字电视转换模式，电视机厂家很难介入其中，出现当前这种尴尬局面再正常不过了。 装机顶盒后画质不佳 　　而对于液晶电视显示效果加了机顶盒反而不如从前，运营商工作人员的回答是“机顶盒都是为CRT电视机设计的，和现在的平板电视不匹配”。这就有个疑问了，日渐普及并声称是数字电视显示首选的平板电视，怎么会和当下的数字电视机顶盒不匹配？面对消费者的质疑，机顶盒生产企业方面否认机顶盒与平板电视不匹配的问题。长虹方面表示，“无论在接收端用CRT还是PDP、LCD，当电视信号传输网络质量较好时，数字电视应该比模拟电视的画质要略差一点，因为电视信号采用数字方式传输时，在电视信号发射前需要进行模拟转换，进入家庭后在机顶盒中进行逆变换，两次变换对信号有劣化影响。” 　　当电视采编设备升级为数字设备，且电视机采用HDMI、DVI接口和机顶盒联接后，整个通道全部实现数字化，无需数模转换，数字电视就会比模拟电视画质更好。

用户声音

骏景花园业主论坛

　　jw：最近俺家的数字电视在晚上8点-10点之间有好几个台几乎无法收看，马赛克、无信号、停顿、无伴音，这个时间段正是收看电视剧的黄金时间，根本没办法看，打969368，接听小姐总是说:“我们将尽快联系工程师”，可是一个星期过去了，就是没有人来，估计这是数字系统的问题，他们知道，但没有解救的办法，所以只能拖在这里，这可害苦我们了，我现在只好每天将数字信号换到原来的模拟信号上去看。

　　紫衣蝶舞：简直就是垃圾，投诉了N次都没有解决，可耻！

　　vivianfei：周末看明珠台竟然是双声道，粤语和英文夹杂在一起，家里有多的电视，看回原来的有线，就是正常的声音.现在的数字电视每个频道的声音也不一样，有的大有的小，深夜调频道会被某个台的声音吓一跳，汗...到了明年想不用都不行，因为旧的有线信号到时候会关闭。

　　erdo：有的收费频道根本没得试看，有的试看两天就没有了；点播更是大骗子，以为错过的节目都可以翻出来看，结果只有几个新闻节目可以翻出来看，新闻翻出来还有什么意思!

网易社区

　　風雲變幻(stanly1981)：电视加个机顶盒就成了数字电视，那自行车上加个发动机就算摩托车了？

太平洋电脑网论坛

　　weryteqwuhytj：我是广州海珠区的，前天被强迫新装数字电视竟然比原来模拟信号差多了，灰灰的分辨率更差!打电话也不理!太郁闷了，呼吁大家投诉和抵制广州有线数字电视。

相关链接

　　上月6日，广州市消委会发布了今年上半年所接到的投诉情况分析，通信等服务类消费是市民投诉的热点。新出现的投诉是市民针对目前广州正在普及的数字电视的安装。广州市消委会上半年接到对安装数字电视的投诉12宗，广州市消委会表示将对该类投诉进行调查。