五一当天高高兴兴购买一台创维液晶电视机。晚上发现声音存在杂音，伴音中有明显的电流声。深夜一般电视机音量在6-7左右就可以听到声音还不影响家人的休息。然，该机器需要到14-15格才可以听清声音，还有恼人的杂音。

　　5月2日报修。当天创维工程师就同意给我更换。挺舒服，售后不错。

　　5月3日XX卖场山西路店创维的销售人员打来电话五一期间货源比较紧张，等到5月15日更换。好！我也相互体谅人家。

　　5月15日终于到了。我就在家等创维的电视机。我打了个电话催催人家，人家也忙。答复我的还是XX卖场山西路店的说是“还是没有货。等他们的电话。”好。我就顺便问了一下什么时间可以到货？对方就恼了。一直没有提供换货的时间表。

　　我请教到底是卖场没有货还是创维没有货？试想，如果在XX卖场山西路店还可以买到同型号的产品，是怎么回事？

　　我现在需要迫切解决的问题是尽早给我换货。