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大有文章 揭秘家电零售供求“潜规则”

    《零售商与供应商进货交易管理办法》已经实施一年,但供应商仍然经常要签订不平等“条约”。

    近日,本报陆续收到一些供应商的投诉,反映国庆黄金周卖场乱收费情况。这些供应商称,虽然他们都愿意与零售商一起共享黄金周商机带来的“双赢”成果,但是零售商的一些做法,令他们忍无可忍却又无可奈何,因为他们根本没办法打破业界“潜规则”。

    供应商向卖场说“不”

    10月30日,创×中山办事处负责人周先生给本报传来一份传真件,该传真件是该品牌在某全国家电连锁中山分公司各分店于国庆黄金周期间发生的销售费用清单。据该传真件显示,今年10月1日至7日,创×在该卖场共实现销售855227元,按年初创×与该卖场的相关合同规定,该卖场可向创×提取79540.761元的合同内扣费用;在该卖场发生的负毛利费用30747元,发生的卖场蓝卡费用为62915元,卖场摊派的促销支持费用为2万元,卖场摊派的礼品赠送费用为18000元。也就是说,在7天时间里,创×在该卖场卖出85.5万元,共被该卖场扣款21.12万元,扣款率达24%。

    据周先生说,那笔合同内扣款是双方都没有争议的款项,但是,卖场负毛利费用、卖场蓝卡费用、礼品赠送费用这三个款项有不合理费用:18000元的礼品赠送费用是卖场强行摊派给创×,事前并未征得创×方认可;由于卖场擅自按低于创×规定的最低零售价来出售创×产品,使创×专柜出现较大的负毛利和“蓝卡”费用,这两笔费应由卖场和创×共同承担,不应全部由创×承担。综合起来算,该卖场共强行向创×摊派不合理费用近4万元左右。

    记者与该卖场负责人取得联系,据他介绍,这是双方在沟通上出现问题而产生的意见不合。该卖场在报纸上打出的广告并没有标注创×产品的售价。如果卖场打出创×产品价格,而实际成交价却低于广告价格,那就是卖场的错,但现在没有打出价格,只能按当时的实际情况来卖。至于卖场负毛利费用大,那是很正常的事,也不是创×一家这样,创×的负毛利还算小的了,康佳等国产品牌的负毛利达到10万,索尼的负毛利达到百万。

    据该负责人介绍,目前,该卖场正与创×中山办协商,尽量妥善解决好这个纠纷问题。11月1日中午,本报接到创×中山办事处来电,告知该纠纷已得到解决。

    仍有供应商反映遭卖场“割肉”

    其实,遭遇大卖场“潜规则”的供应商并不仅创×一家。一年来,向本报设诉卖场相关问题的供应商至少有七八个。比如“×佳”电视。“×佳”电视中山销售经理肖先生向本报反映,该品牌与某家电卖场的合作于今年1月到期,由于经常受到该卖场的乱收费、乱摊派,“×佳”决定撤出,不再与该卖场合作。可该卖场以种种理由拖延该品牌的结账事宜,并有价值20多万的货物被扣在卖场不许撤出。一直拖到今年夏天,“×佳”才与该卖场办结了所有业务关系。

    黄圃镇某家电企业人士透露,目前,大卖场虽按照国家五部委颁布的《零售商与供应商进货交易管理办法》,不再明目张胆地收取进场费,但是改换名头的各种促销、服务费越来越多,费用总额比原来只多不少。某国产品牌家电中山办事处一位人士对记者表示,销量大的供应商的日子还比较好过,而中小供应商日子则很难捱。

    他已经决定,如果到年底还未扭亏增盈,那么他将转向镇区市场和中小商家寻找合作机会,另外也下狠心组建自己的专卖店。

    专家点评:《办法》的规定为何难落实

    据市经贸局市场流通科有关人士介绍,目前以工商和经贸部门(或商务部门)负责执行该《办法》。该《办法》实施一年来,经贸部门未收到过相关的投诉。如果零售商与供应商在日常进货交易中发生相关纠纷,可以向经贸部门或工商部门有关科室作书面投诉,市场监管部门会对当事双方进行调查核实,然后对照《办法》的各条规定做相应裁定。如果零售商强迫供应商签不公平的“霸王条款”,那么,工商部门也会依据国家相关法律法规做出相应裁定。

    有市场监管人士认为,目前的零供关系是在“供大于求”的市场经济条件下形成的,由于大型零售商比供货商强势得多,而供应商也要借助零售渠道来销售产品。所以,供应商遇到“潜规则”时,根本不敢向有关部门投诉。这个现状不改变,零供矛盾将很难消失。虽然零供双方对《办法》规定条款都很清楚,但是原有的交易规则不会轻易改变,因为其中的利益巨大。

    一位不愿透露姓名的电子科大中山学院经管系学者认为,零供矛盾已不是一朝一夕的事,家电行业零售商对供应商的挤压尤为明显。从本质上讲,卖场与厂家都以如何为消费者提供最好的产品和服务为基础,但目前卖场在保证消费者买到更便宜的产品的同时,更多地把压力转嫁给厂家一方。如果《办法》能够真正落实,那肯定对整个产业和商业环境有利,只有保证零供双方正常健康的关系,才能做强整个行业。




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