最近，杭州的消费者王女士遇到一件非常烦心的事：她新装修的房子刚刚完工，宽敞的厨房也因为独特的整体厨房设计显得非常漂亮。可是当购买的家电陆续送来时，王女士的烦恼也开始相继出现，其中最为闹心的就是那台价格昂贵的对开门冰箱，因为“身材”太高，放不进整体橱柜里专门为它设计的位置。

    原来王女士在做整体厨房时，为了美观，专门设计预留了冰箱的位置。为此，她提前订购了一台对开门冰箱，在购买时，还专门询问了冰箱的尺寸，当时销售人员还用卷尺特意进行了测量。王女士的整体橱柜预留的冰箱空间就是按照销售人员提供的尺寸留的，本来以为一切都会很顺利，可是等到冰箱送来，却发现，庞大的冰箱根本放不进去。因为销售人员当时将冰箱的身高少报了1厘米。

    王女士所购买的冰箱的说明书上标明其外形尺寸为高179厘米。销售人员当时确认的高度也是179厘米，所以王女士家的整体橱柜给冰箱留的高度为179．3厘米，可是冰箱送来后却放不进去，一量才发现，冰箱包括“脚”的实际高度是180厘米。原来，无论是厂家的说明书还是营业员的口头确认，计算冰箱高度时都将冰箱“脚”的高度“忽略不计”了。这1厘米的误差让王女士很是劳心费神。橱柜公司为了将这个“长高了”的冰箱放进橱柜，只好重做冰箱上方的储物吊柜，调整橱柜尺寸，王女士为此要多花上千元。

    随后，王女士找到冰箱厂商进行交涉，但是厂商都以冰箱的外形尺寸本来就不包括“脚”的高度为由，拒绝承担责任。

    记者通过采访发现，像王女士遇到的这种因为家电“身材”问题而产生的麻烦，在做整体厨房的消费者中非常普遍。现在，很多家庭在装修时，尤其是在做整体厨房时，都喜欢将家电嵌入其中，这样既美观又节约地方，为了满足这个需要，就必须提前掌握家电产品的身材大小，因此订购家电逐渐成为一种风潮。本来家电厂商对自己产品的“身材”是有一个准确的把握的，但是由于市场的不规范，消费者和厂家对家电“身材”数据的理解常常会发生误差，从而导致按照家电厂商提供的数据设计的整体橱柜，经常会和家电产品不匹配，导致吸油烟机、消毒柜、微波炉等家电放不进预先设计的位置，给消费者带来不必要的麻烦。对此，专家建议消费者，在订购家电时，一定要弄清家电“身材”的详细情况，并和家电厂商签订订购协议，明确因为数据提供不准确，厂商应该承担的责任，以免自己将来为家电“身材”所累。