“5年前购买了一台康泉电热水器，现在内胆坏了，保修卡上明明写着‘内胆质保八年’，上面还盖有乌市消费者协会的印章，可经销公司和厂家都说不负责，真气人……”6月2日，乌鲁木齐市符女士打来投诉电话。

    “今年5月1日，我发现电源开关处有漏水现象，多次打维修电话都是空号，后来终于找到一维修人员，该人员检查后说内胆坏了，已没法修了。”符女士说，她多次找当年的经销公司和厂家，但两方都说不负责任。

    受理此投诉的自治区家电维修管理中心主任续美田介绍，该产品经营权，已于去年移交给康泉公司，故应由康泉公司负责。

    但康泉公司认为，当年符女士的产品是从海智公司购买的，应由海智公司承担责任。

    续美田主任表示，因2000年符女士购买的电热水器由海智公司经销，根据国家“三包”规定中“谁经销谁负责”的内容，若在海智公司与康泉公司品牌移交中，其移交协议无特殊规定的情况下，该问题应由销售方海智公司负责。