由于近年来国内一些地方相继发生因地线带电导致的热水器漏电伤人的事故。11月23日，中国消费者协会发布电热水器消费警示，提醒消费者应优先选购具有防环境漏电装置的热水器。对于中消协的这个警示，消费者、商家以及生产厂家有何反应？消费者该怎样对待这个“烫手的山芋”？

　　11月29日，记者来到益华四海，在商场附近的公共汽车停靠站随机采访了几位市民，当问到他们是否害怕使用电热水器时，他们都露出惊讶的表情，好像记者是来自外星球，“怎么会怕呢？我从未听说过有谁被电热水器电击”，40多岁的何先生如是说。

　　记者进入益华四海电器中心，向销售人员了解电热水器的销售情况，以及消费者对电热水器的反馈信息。据介绍，电热水器的销售还是和原来一样，根本就没有异常现象发生，销售人员也从来没接到消费者对电热水器的换货或退货要求。“其实没什么的呢，你要是有万分之一的担心，自己再多接一条牢固的地线不就行了？”一位销售人员说。

　　记者又致电市消协，据市消协杨先生说，市消协至今未接到过电热水器漏电伤人的投诉。他认为中消协的这个消费警示与中山不是很吻合，电热水器漏电伤人的事件，可能因不会操作引起。

　　一位不愿透露姓名的中山南头某电热水器生产厂家负责人认为，目前具备防电墙技术的电热水器生产厂家很少，就连大多数的洋品牌也没有这样的技术，而且人家的技术参数都是符合国际电工委员会（IEC）的标准。所以，要说电热水器漏电伤人，绝大多数是用户使用不当的原因，与热水器产品根本无关。

　　益华四海电器中心经理张蓉说，如今在大型家电商场上出售的电热水器，一般都是品牌机，都是符合国家标准、合格的热水器产品，其安全性是有保证的。

　　据张蓉介绍，目前在益华四海电器中心，电热水器仍然和前一段时间一样好卖。

　　受燃气价格不断走高影响，电热水器市场逐渐见旺。

安全使用有技巧
　　按中消协的统计显示，在各种因素中，地线带电或者无可靠地线，是家庭使用电热水器的主要隐患和事故主要原因，比如说，没有可靠的接地线，线路老化、劣质开关插座等问题。

　　记者向商场里的顾客随机采访发现，前来购买热水器的消费者对电热水器的安全使用并不是十分了解。据销售人员介绍：“中山的消费者在购买电热水器的时候，普遍都是先认品牌，再挑款式。至于一些安全问题都是听销售人员的介绍，相对还是比较盲目的。”

　　针对部分家庭存在无接地线或接地线不良等环境漏电隐患，消协人士有以下提醒：已购买电热水器且正在使用中的消费者及家庭，要认真了解热水器使用说明，清楚自家接通电热水器的电线规格、载流量是否符合容量要求；插座型号性能是否匹配、是否防水，有无准确可靠的接地装置；需要购买电热水器的家庭，首先要了解本楼本户卫生间电源配置情况，查看有无安全接地装置，地线、插座等是否合格适用，必须先把充分的了解和掌握作为选购的前提；在选择和购买时，要多了解所选购品牌的具体安全保障措施。在对自家用电环境不确定的情况下，建议优先选购带有良好安全技术和防环境漏电装置的热水器；应了解电热水器的安全使用期限，杜绝超安全期限使用。