小离问：现在到处都在宣传节约能源，不知抽油烟机能否做到节约电？

　　方太销售人员张先生答：抽油烟机使用一段时间后会附着很多油垢，这时如果清洗方法不得当，可能会造成继续使用时增加耗电量。

　　清洗抽油烟机时，不要擦拭风叶，可在风叶上喷洒清洁剂，让风叶旋转甩干，以免风叶变形增加阻力。在有油烟产生时才开启抽油烟机机。做饭时尽量使用抽油烟机上的小功率照明。

　　胡女士问：洗衣时，洗衣机机身总是发出“砰砰”响声，这是怎么回事？

　　小天鹅销售人员李先生答：该故障多是由于洗衣桶与外壳之间产生碰撞，或者是洗衣机放置的地面不平整，或四只底脚未与地面保持良好的接触引起的。这时，须将洗衣机重心调整，放置平稳，或在四个底脚垫上适当垫块。

　　廖先生问：近日想买台电磁炉，但市场上电磁炉价格高低差异很大，不知道该怎么选？

　　艾美特蔡先生答：消费者在选择电磁炉的时候，首要关注的应该是其最核心的零部件———顶板(电磁炉除操作控制区外，所有的顶部表面区域)。目前，市面上电磁炉的顶板主要分三种：国产普通板、日本陶瓷板、德国进口微晶板。国产普通板分为A、B、C三级，一些杂牌厂商，为了降低成本，仅采用耐热性差、抗冲击力不够的C级顶板，为掩饰使用后容易发黄的状况，他们通常会采用深色的图案或花纹进行掩饰。不过，不合格的顶板往往就是造成消费者投诉的主要来源。