【来源：北国网-半岛晨报】

2006-8-11 6:49:52 晨报讯 （焦桂菊 王姝 首席记者张璐璐实习生郭子萱）记者从沙河口区消协了解到：从日前的消费者投诉中反映出，经营者在售后服务方面有待改进。

8月8日，消费者赵先生到沙河口区消协投诉，去年末，赵先生在沙河口区一商场花了万余元购买了一台电视机，在使用过程中已经因机器本身故障维修了2次，今年8月1日，电视机再次出现问题，赵先生曾要求退货但经营者坚决不予退货，却强行给赵先生换货。 岂料，8月4日，只用了3天的新换电视又坏了。赵先生实在是对该彩电失去了信心，找到经营者要求退货，经营者仍不同意，无奈之下，赵先生投诉到沙河口区消协。

消协在受理后，最终经营者为消费者全额退款。