最近福州陈先生碰到一件窝心事———飞利浦音响买回家2个月了，仍有刺鼻气味，找商家换货，对方却称家电有气味不在“三包”范围内，不予换货。他准备将该产品送检，却被告知目前国家还没出台有关家电气味的标准。

    消费者：

    音响气味刺鼻

    陈先生称，今年7月28日，自己在东街口一家大型家电卖场，花费2980元购买了一款飞利浦MC707型号的组合音响。

    音响搬回家后，陈先生将音响放在房间，发现该音响开机后会散发出一股刺鼻的气味。随后，他向该品牌售后维修处反映了该情况，对方称可能是房间空间太小，建议将音响放在空间较大的客厅。陈先生将音响搬到客厅，气味仍然刺鼻。

    无奈，陈先生将该音响搬到该品牌售后维修处，希望对方能给予退换货。售后回应，这样的气味是正常的，过一段时间会自行消失，并且家电有气味也不在“三包”退换货范围内。陈先生要退换货须先将该产品送检，具备退换货条件才给退换。

    随后，陈先生向福州市质监局咨询，却得知没有检测家电气味的机构；并且，目前国家还没出台家电气味的相关标准。这让陈先生很郁闷：“自己不是第一次买家电，以前购买的家电没有这样的刺鼻气味啊！难道家电气味过重就没人管了吗？”

    为了证实陈先生的说法，记者来到陈先生位于福州光禄坊的家，发现该音响的确有股较重的气味。

    厂家：

    该气味属正常

    昨日，记者采访了飞利浦中国公司对外事务部负责人赵先生，赵先生表示，电子产品大部分电路集成板都是塑料的，开机后零部件发热，塑料可能会发出气味，这是所有电子产品都有的气味，该公司所有产品都是符合国家标准要求的，如果消费者要送检，公司赞同消费者这种行为。

    此外，飞利浦福州办事处一位姓黄的工程师称，8月13日消费者将该音响送到飞利浦售后维修处，该音响的确有股气味，但相信过段时间这些气味就会消失，故没有认可消费者的换机要求。

    12315：

    建议检测产品质量

    福州市12315工作人员表示，家电气味目前还没有相关国标，如果该家电的确有消费者描述的与其他家电不一样的刺鼻气味，可能是该产品的某个零部件有问题，故建议消费者将该产品送检。

    按照《福建省实施〈消法〉办法》规定，检测费用由商家垫付，消费者出同等金额的保证金，如检测结果产品有质量问题，检测费用由商家出；无质量问题则由消费者出