——访万商集团总裁助理、万商电器城副总经理

    DVD、家庭影院、MP3……这些音响产品已成了人们消费的重要内容。20多年来我国音响产业由小到大，由弱到强，中国已步入世界生产大国的行列。随着平板电视的逐渐普及，音响市场又将迎来一个辉煌的时期。近日，记者（以下简称“记”）走访了万商集团总裁助理、万商电器城副总经理林灿斌（以下简称“林”），他预测：国内的音响业将会再度崛起，音响更有可能在继电冰箱、洗衣机、彩电、影碟机和空调之后，成为家电市场的主角。

    竞争激烈专业先行

    记：近年来，随着连锁商家的抢滩和本地百货业的复苏，专业市场的地位受到了前所未有的挑战。万商电器城自1997年开业至今，对音响行业的发展动态有很好的了解和把握。万商怎么看待与非专业卖场的冲突？

    林：深圳经济发达，人口多，居民收入和社会消费水平都比较高。音响作为提升生活品位的重要手段，已成为很多家庭必不可少的耐用消费品，市场需求很大。特别是深圳有很多消费观念成熟、非常有活力的音响发烧友，追求高品质的视听享受，强劲地支撑了中高端音响市场的发展。

    但是，由于音响行业的进入门槛比较低，市场上的音响品牌很多，质量参差不齐，竞争激烈。由于缺乏有效的大众传播平台，绝大部分普通消费者缺乏专业知识，在购买音响时，面对林立的品牌和形形色色的宣传，往往不知道到底该花多少钱才能买到一套货真价实的音响。因此，音响行业呼唤能够成为价格、质量和功能标杆的产品，通过透明化的宣传和推广培育名牌产品和名牌企业，促进音响行业的规范化发展和爆发性增长。

    万商开业8年，因档次高、品牌多、经营专业、配套齐全，已经在整个珠三角地区形成了巨大的影响。音响不同于普通家电，买音响还是要到专业市场看一看，才能更好的选择自己想要的音响。

    尽心尽力做到最好

    记：由于消费者缺乏专业知识以及很多音响企业缺乏必要的音响知识普及，很多消费者对购买音响产品并不放心。对此，万商电器城采取了哪些措施应对？

    林：据我们商场统计，把品牌放在第一位的音响消费者占了购买者的大多数，因为他们坚信品牌对质量的保证力。万商引进的都是一些知名品牌，这些品牌都会对自己的信誉负责的。其次，万商电器城不是一个单纯出租铺面的专业商场。我们主动给自己“加压”，承诺顾客如果在万商买到假冒伪劣产品，可以直接找万商投诉、理赔，万商已从中间人、物业出租的角色转变为当事人、管理者和协调者。

    针对普通消费者不知到哪里买合适的音响、买了音响如何调试使用等一系列问题，我们在万商文化广场推出了“万商帮您买音响”的消费论坛活动，请音响专家现场解答消费者的疑难问题，邀请名牌厂家现场展出不同档次的产品，帮助消费者识别真假和质量高低，受到消费者的热烈欢迎。总之，万商作为深圳最大并致力于长远发展的专业音响卖场，是深圳市民购买音响产品的最好选择。

    寻求创新再造辉煌

    记：音响行业曾流传着这样一句话：开个音响厂，就如同开了印钞厂。正因为利润丰厚，音响生产企业也呈几何级的数量增长，随之而来的是市场竞争激烈、效益下降、产品质量无人问津、合格率低等问题凸显。请问林总认为音响行业怎样解决这样的问题？

    林：首先，目前的音响行业有两个突出的问题：一是企业创新意识和能力还不够，创新基础薄弱，核心技术掌握在国外公司手中，由此造成的高额专利费使国内企业不堪重负；二是在市场竞争上，还缺乏规范，一些非理性的价格竞争导致行业经济效益下降。