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格力成为中国空调行业史上第一个世界名牌
9月6日上午,隆重庄严的北京人民大会堂内,在1000多双眼睛的注视下,珠海格力电器股份有限公司总裁董明珠代表格力电器,接受了中国最高的质量技术检测监督机构--国家质检总局和中国名牌战略推进委员会所共同授予的"中国世界名牌产品"称号。随后,董明珠在接受本报记者电话专访时激动地说:"这是国家、社会以及消费者对格力电器10多年努力成绩的肯定和认可,这也愈加坚定了格力电器走专业化品牌之路的信念!"
精品铸就世界名牌
格力能够取得如此的成绩,取得今天的成就,与格力推出的“精品战略”息息相关。格力人在全公司上下推行了“精品战略”。朱江洪亲自起草了《总经理十二条禁令》,禁令对生产过程中最容易发生问题的操作作了看似不近人情的规定,任何员工只要违反其中的一条,一律予以辞退或开除。在格力人看来,“质量管理没有人情可讲。”《总经理十二条禁令》(现已经扩展为《总裁十四条禁令》)只是格力精品战略的一个缩影。
格力为此成立了“质量监督队”,专门监督检查在各环节中的质量问题和违反禁令的管理人员,发现毫不留情,立即掏出红牌,“格杀勿论”。1999开始,格力投入百万巨奖推行“零缺陷”工程,开始在全员中灌输“零缺陷”的质量观念,并在设计、制造、采购等环节大力推广“零缺陷”,使格力空调的返修率大大降低。2003年以来,格力更是引进了世界质量管理上最先进的方法—六西格码管理法,这一方法已在摩拖罗拉等企业中广泛使用并取得了良好的成效。
还有很多很多的注重细节,注重质量的措施与管理。所有的这一切,都是为了造出了世界上“最好的空调”。正是缘与对自身产品的充分自信。缘于对社会对行业对消费者的不渝责任,格力还开行业先河,将产品的最低无故障运行期限锁定在6年,格力家用空调免费包修6年。而现在格力已经成为公认为的中国空调行业的标志性品牌。
专业创造世界名牌
权威证券研究机构公布的一项关于上市公司持续竞争力的研究报告指出,在深沪两市的1400多家上市公司中,自上市以来连续10年保持业绩持续增长的上市公司,仅有2家,一家是伊利股份,另一家就是格力电器。而在有关机构评选的“中国最具发展潜力上市公司50强”中,格力电器是唯一连续6年入选的家电上市公司。此前,国际知名的投资银行———瑞士信贷第一波士顿评出了12家中国“最具投资价值的上市公司”,格力电器其中唯一一家家电上市公司。
究竟是一种什么样的神奇力量成就了格力持续称霸的神话,支撑着这艘庞大的战舰在被公认的竞争最为惨烈的险恶激流中乘风破浪、基业长青?格力电器掌门人朱江洪给出的答案是:专业化。
朱江洪对专业化的理解是,不仅仅“把所有鸡蛋放在同一个篮子里”,集中精神看好这只篮子,更重要的对每一只鸡蛋要进行特殊的护理,这样鸡蛋才能保存得更长久。
这种专一,是一种从竞争的态势和全局出发的专一,是一种进行产品和市场的深度开发。专一的出发点和落脚点是为了争得竞争中的有利形势和主动地位。
专业化的发展道路,使格力把所有的人力、物力、财力都投入到了空调产业中,并在质量和技术上精益求精,与其他中国空调企业不同的是,这种专业化的追求导致的一个结果就是格力在消费者中树立了“以好空调,格力造”、“买品质,选格力”的良好口碑,形成了明显的差异化核心竞争优势,并在核心技术上做到了“人无我有,人有我优”。
格力的专业化是否成功,连续11年稳居国内第一、2005年成为世界冠军,这就是一种最好的注解。而且这种专业化15年如一日,孜孜以求,永无止境的打造高质量的产品。
格力的目标是“缔造全球领先的空调企业,打造格力百年的世界品牌”。“也许这条路有点寂寞,但我们能耐得住寂寞,坚持就有美好的前景。”朱江洪称。
格力电器被《福布斯》评为“中国顶尖企业”为了给中国读者推荐最具价值、而非仅仅是规模最大的中国大型企业,全球知名商业杂志《福布斯》中文版首次针对中国上规模的企业进行调查,并首次推出100家“中国顶尖企业”排行榜。8日,《福布斯》中文版正式对外公布这一榜单,格力电器榜上有名并位列榜单第37位。综观整个榜单,家电行业仅有5家企业入选,但是坚持专业化道路的家电企业唯独格力电器一家。
《福布斯》中文版看重的不仅仅是资产和销售规模,也不仅仅是企业的成长速度,更看重的是其永续经营和持续盈利的能力。《福布斯》中文版负责人指出,在调查中发现“稳健扩张”是很多上榜公司的共同点,对于大企业来说,多元化可以尝试,但持续而稳健的经营才能取胜。这与格力电器的发展理念和成效不谋而合,格力电器向来以专业化著称于中国家电业,以稳健的可持续发展为原则,在技术、营销和管理上不断创新,为企业的稳健发展奠定了坚实的基础。
权威的证券研究机构———申银万国发布的一份研究报告显示,格力电器是中国上市公司中仅有的2家连续10年业绩持续增长的公司之一,因此,格力电器不仅在竞争激烈的家电行业中树立起了持续稳健发展典范,而且已经成为中国企业持续稳健发展典范。
日期:2006-09-29
作者:
来源:中国经济网


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